上門補習常見問題FAQ-傑勤教育中心-Kitken Tutorial Centre

常見問題：

留言家長篇導師篇

導師篇

留言: 請問貴中心有否游泳課程轉介服務之個案？
答:有，本中心有各科各類的補習教案

留言: 為何申請了多份補習, 卻連一份也沒有回應呢? 無論時間, 地點都吻合要求.
答:可能於被其他導師申請成功，或家長認為不合適。

留言: 我已替一名學生補習數個月, 假如我現在決定終止補習, 我需要知會傑勤及支付費用嗎?
答:不需要，可自行與家長或學生商量解決

留言: 我想問怎樣?貴機構怎樣支付薪金? 還是家長直接向導師支付???
答:導師的薪金由家長或學生直接支付。

留言: 我在貴中心登記做導師了，麻煩貴中心為我找一分合適的補習
答:好的，本中心個案豐富，肯定有適合你的補習，希望介紹更多的導師加入本中心！

留言: 如果家長要求首周減少了1課，我是不是可以被減少收取1課的行政費用？
答:我們以「兩周協議堂數」為收費指標，行政費用會根據最初所議定的費用作為計算藍本，而非跟據首兩周實際補習堂數（或四周的平均補習堂數）作準的。

留言: 如果貴中心已成功介紹補習給我，但因各種原因導致補習終止，請問我是否會得到佣金。
答:不會，除非家長或導師，只補了一堂就立即終止補習，本中心就祗會發放該堂學費之20%給導師作為車費，如補習超過2堂以上，導師亦可取得50%學費。

留言: 如果我首課補習後，認為授課地點並不合適，我可以要求終止補習嗎？
答:我們在確認補習導師人選前，已經把大概補習地點刊登於本站網頁內，並且電話確認時會有進一步提及地點資料。導師在接受補習前，應先行透過地圖查閱有關地點資料，決不可在答應補習後自行決定終止補習，否則我們會依時收取全數行政費用。

留言: 學生要求我須補教「全科」而非之前所議定之科目，我可以怎麼辦？
答:一般而言，學生要求授課之科目，與實際應沒大差異，例如學生原要求補習「數學」，但偶有學生查詢有關其他學科的問題，導師亦應盡能力解答，如學生所要求教授的學科，為導師未曾學過的科目，導師可向本機構職員提出，以另覓另科目之導師。

留言: Someone from Kitken called me today asking whether I'm willing to acept a tutoring job. I told her it's okay and she said that she will call the parent to check... She hasnt called back yet, so can I assume that i didn't get the job?
答:that's OK!

留言: 如果我自行申請個案時的資料，與實際接受的個案要求有出入，以那一個為準？
答:我們職員會在口頭確認導師前，與導師先詳述一次個案要求及個案地點，導師應以職員與導師確認時所述的資料作準。因此，導師申請個案時的資料只能作為參考，其必須以職員確認個案時所述內容為準。

留言: 我希望成為貴中心的上門補習導師，請問貴中心是不是只會介紹一宗補習給我呢？
答:不是。只要您的時間能夠配合，本中心均會不斷提供補習介紹服務給您。

留言: 如何可以增加我自己被傑勤的負責同事挑選中的機會？
答:(1)導師必須確保清楚個案位置才留言，如時間需作調整，必須在留言中註明 (2)避免同一時間留言超過十份補習個案 (3)盡量挑選比較便利自己的地點留言，因我們會跟據居住地址及學校地區作為挑選之參考因素 (4)準時入款將會增加下次被挑選的機會，準時入款三次以上者將會被列入特選導師名單 (5)導師的留言宜簡潔及針對所挑選的個案，更應小心想清楚自己的能力是否可及(6)導師登記的資料越詳細，獲挑選的機會越大 (7)導師必須有良好態度

留言: 如個案出現問題，但我已到期付費，我可以向傑勤職員解釋有關情況嗎？
答:你需要把具體情況向負責職員交代，我們會酌情處理每一個案，但我們保留採取任何處理方案的權利。

留言: 如果我因事未能補習，我可以自行找朋友／同學代課嗎？
答:任何情況下，導師均不可自行找朋友／同學或其他人士代課，否則家長日後因為任何原因取消補習，導師亦必須繳付全部行政費用；另外，導師如因事未能補習，無論在首課或日後課堂，亦須通知本公司負責職員，導師不可以因為「未能找到職員為由」自行作任何決定，包括自行取消補習或找其他人士代課；導師可於一至五上午九時正至晚上九時正）聯絡我們，由於線路繁忙，導師有時候須嘗試聯絡多次。導師如因為自行作任何決定（包括取消補習／找其他人士代課一節或多節／與家長自行作其他安排／減少堂數），其必須負擔全部責任，並必須準時付行政費用。

留言: 我想已經登記做導師，你們幾時幫我介紹啊？
答:只要合適的我們會盡快幫你介紹！

留言: 你們節假日會休吗？
答:節假日照常上班！

留言: 请問你們的上班時間是在什麽時候啊？
答:辦公時間：星期一 -- 星期六---------9：00 至 22：00

留言: 除了等待學生聯絡外，還有其他主動的方法嗎？
答:你可以查看我們的補習推介，如符合資格便可以申請。

留言: 如果你們有個案轉介給我，但我拒絕，是否需要繳付費用？
答:不需要。

留言: 首課補習後認為地點不合適，可以要求取消個案嗎？
答:不可以。如要求取消個案須付全部費用。另外，導師須於申請個案前自行查考地點位置，以免錯誤評估所費時間。

留言: 如何可增加成功申請個案機會？
答:(1)須確保清楚個案位置才申請個案，如時間需作調整必須註明 (2)避免同一時間申請十份以上個案 (3)盡量挑選比較便利自己的地點，因導師居住地址及學校地區均為獲選之參考因素 (4)準時入款將會增加下次被挑選的機會，準時入款三次以上者可列入特選名單 (5)申請個案前應想清楚自己的能力是否可及 (6)登記資料越詳細，獲挑選的機會越大 (7)保持良好態度、有禮貌

留言: 對每一位導師來說，貴中心是否只限介紹一份補習？
答:只要導師在時間上能配合到，導師長期保持良好的口碑，本中心会不断提供補習介紹给導師！部分導師已與本中心長期合作超過10年以上！

留言: 如何使每一份補習順利進行？
答:1，第一堂上門補習時家長的第一印象很重要，所以一定要準時，最好提早10分鐘到達，以便向家長瞭解一下學生的情況，另外衣着要整潔，大方。 2，每次補習前要備課，根據學生的個人程度設計課程，上堂后留下適量的練習给學生，以便可順利控制學生的學習進度。如果學生太多的話，心要時可爲每一個學生準備一份檔案，因導師針對每一個學生的優弱點，需要用不同的方法去教！

留言: 我已介紹好多个朋友加入貴中心！貴中心個案好多！學生好多！名氣很大！
答:多謝，本中心本着服務社會大衆，追求服務至上的原則！以服務取胜！

留言: 補習介紹費是否由導師先付首兩星期給貴中心，才可開始補習。
答:不是，介紹費是由開始補習前，本中心和導師以合約定明介紹費為多小，開始補習後本中心會直接寄學費單給學生，由學生直接將首兩星期補習介紹費存入本中心戶口，本中心絕對不會要求導師先付款。

留言: 我已申請做導師，麻煩貴中心快點帮我找份補習做！謝謝！
答:OK！謝謝你的支持，我們會很快聯系你的！也請介紹更多的人加入本中心！

留言: 有多年的補習經驗，成績優秀，请介紹要求比較高的補給我！我都能教！
答:好的！本中心会聯系你的！

留言: 導師先付首兩星期給貴中心才可開始補習嗎？
答:不是，介紹費是由開始補習前，本中心和導師以合約定明介紹費為多小，開始補習後本中心會直接寄學費單給學生，由學生直接將首兩星期補習介紹費存入本中心戶口，本中心絕對不會要求導師先付款。

留言: 因各種原因導致補習終止，請問我是否會得不到佣金。
答:不會，任何情况，導師亦可取得首月的50%學費。

留言: 我已經做了好幾份補習了！效果不錯！
答:我們會繼續為你找合適的補習給你！

留言: 義務補習是在哪里補習的，是一個導師補還是几個導師一起補？
答:在一個區內，聚合所有申請免費補習的符合綜援條件的學生，在學生家里或社區提供的場所，由一位導師來進行補習。

留言: 我想問，我申請了做導師，你們幾時找我補習的？會點收費的？
答:首先，保証你所登記的資料足夠詳細。學生在本中心登記后，只要你符合學生的要求，本中心會聯絡你。通常情況，本中心是收取導師首月的補習費用的一半。

留言: 我之前登記左成為導師,但不如為何遲遲未收到e-mail的password,導致不能登入
答:導師登記后，請記住用戶名和密碼。如忘記密碼可聯絡本中心取回。未收到，可能是網絡緩遲丟失了E-MAIL。

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如閣下有長期參與某些社會義務工作，可申請為 Heart Tutor，享有免費補習介紹服務。